+7 (812) 209-16-60

Вопросы покупателям о чеках могут обернуться штрафами

Если вы задаёте клиентам вопрос, нужен ли им кассовый чек, то готовьтесь ко штрафам, предупреждают в ФНС.
29.04.2025

Налоговая служба разослала нижестоящим органам разъяснения в связи с участившимися вопросами о том, должны ли продавцы спрашивать у покупателей при расчётах: «Вам кассовый чек в бумажном или электронном виде?» Или даже: «Нужен вам кассовый чек или нет?»

Это некорректно в целях исполнения продавцом обязанности по применению ККТ, считают в ФНС. 

И напоминают, что № 54-ФЗ от 22.05.03 подробно описывает порядок выдачи продавцом кассового чека покупателю. 

Продавцы обязаны выдавать покупателям при осуществлении расчётов кассовые чеки в случаях, предусмотренных № 54-ФЗ (подробную информацию ищите в п. 2 ст. 5).

  • Продавец обязан выдать кассовый чек на бумажном носителе (в некоторых случаях его заменяет бланк строгой отчётности).
  • В случае предоставления покупателем продавцу до момента расчёта номера телефона или адреса электронной почты, то направить чек в электронной форме (при наличии технической возможности).

Но, вообще, пишет в письме представитель налоговой службы, отправка электронного чека не освобождает продавца от выдачи бумажного чека. 

Последний можно не выдавать только в том случае, если покупатель проинформирует продавца, что при направлении чека в электронной форме бумажный чек ему не нужен. 

При этом, № 54-ФЗ не регламентирует порядок получения согласия покупателей на получение электронных чеков. 

Также продавец вправе отправить покупателю сведения, идентифицирующие чек (содержащие сумму, дату, время расчёта, регистрационный номер ККТ и др.). Или адрес сайта, на котором покупатель сможет бесплатно этот чек скачать (п. 3 ст. 1.2 № 54-ФЗ). 

Если же покупатель до начала расчётов не предоставит продавцу свой номер или емейл, то продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе.

Эти же правила работают и в случае, если покупатель сохраняет молчание во время расчёта. 

▶ Но даже если покупатель сам сообщит продавцу, что ему не нужен чек, — то продавец всё равно не имеет права не выдать чек (в этом случае в бумажном виде). 

▶ Чек предоставляется с обеспечением возможности его свободного получения (например, через лоток кассира).

▶ Выбросить чек продавец может только в одном случае — если покупатель добровольно не принял его после предоставления.

Таким образом, заключает представитель ФНС в письме, имеющие место на практике вопросы кассиров покупателям о том, выдавать ли им чек, являются некорректными в целях исполнения продавцом обязанности по применению ККТ.

Нарушения влекут административную ответственность, предусмотренную частями 4 и 6 ст. 14.5 КоАП РФ:

  • непередача чека — штраф для должностных лиц до 2 тыс., для юрлиц до 10 тыс. рублей;
  • применение ККТ с нарушениями — штраф для должностных лиц до 3 тыс., для юрлиц до 10 тыс. рублей;
  • неприменение ККТ — штраф для должностных лиц до половины суммы расчёта, но не менее 10 тыс. рублей, для юрлиц до полной суммы расчета, но не менее 30 тыс. рублей. 

А всё это знаете зачем нужно? Для обеспечения защиты прав потребителей — это является одной из целей законодательства о применении ККТ (п. 2 ст. 1 № 54-ФЗ от 22.05.03). 

Читайте также

15 мая 2026
ФНС начинает проверки популярной среди предпринимателей схемы ухода от уплаты налогов

Теперь закрыть и снова открыть бизнес, чтобы не платить НДС, будет всё труднее. В ФНС начинают обращать внимание на индивидуальных предпринимателей, которые ликвидировались и снова открылись с небольшим перерывом.

14 мая 2026
ФНС напоминает требования к адресу при регистрации бизнеса

Федеральная налоговая служба опубликовала разъяснения о том, как правильно указывать адрес юридического лица в заявлении на регистрацию.

13 мая 2026
Когда менять квалифицированный сертификат подписи

В ФНС пояснили, в каких случаях индивидуальный предприниматель должен будет перевыпустить квалифицированную электронную подпись. От себя добавим, что эти правила касаются и юрлиц.

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию
Я ознакомлен и согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Наши филиалы
Офис «На Васильевском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, 26-я линия В.О., д. 15к2, оф. 307 (БЦ «Биржа»)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Восстания»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 2-Б, оф. 311
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Московском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 109, оф. 412
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «Северный»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. д. 33 корп. 2, оф. 26 (2 этаж), БЦ "Новая Эра"
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Ленинском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 14, оф. 305 (3 этаж)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис управления
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт., д. 73, офис 512
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт

Спасибо, ваше сообщение отправлено

Сообщение не отправлено! Проверьте правильность введеных данных!

Спасибо за подписку

Подписка не оформлена! Проверьте правильность введеных данных!

Подписка на данный Email уже совершена! Спасибо за подписку!

Доехать

Позвонить