+7 (812) 209-16-60

Защита прав потребителя

Мы с вами каждый день становимся потребителями товаров или услуг, но, к сожалению, не всегда удачно. Для защиты нарушенных прав потребителей был разработан отдельный закон. По его положениям действуют юристы по защите прав потребителей.
Заказать

Стоимость

от 5000 руб

Выездные

Услуги

Штат компании

38 специалистов

По всему СПб

6 офисов

Оглавление

  1. Стоимость услуг юриста: защита прав потребителя
  2. Немного о защите прав потребителей
  3. В каких случаях может помочь юрист по защите прав потребителей
  4. В чём могут быть сложности при составлении претензии без помощи юриста
  5. Услуги, которые оказывает юрист по защите прав потребителей
  6. Консультации юриста по защите прав потребителей
  7. Преимущества обращения к юристам

Стоимость услуг юриста: защита прав потребителя

Юристы «Берегов Невы» профессионально выполняют свою работу и предпринимают предусмотренные законодательством шаги, чтобы добиться необходимого результата.

Мы не говорим заранее цену услуг, пока не узнаем, что именно требуется в конкретном случае: защита прав потребителей, юрист, суд, какие мы будем готовить документы и, вообще, о каких нарушениях, товарах или услугах идёт речь.

После обсуждения всё это мы прописываем в договоре, таким образом, стоимость наши услуг не будет для вас тайной или сюрпризом. Заключение с нами договора на оказание юридических услуг даст вам возможность взыскать с продавца эти понесённые расходы.

Письменные консультации по защите прав потребителя

Обоснование юридической позиции в письменном виде с указанием нормативно-правовой базы и вариантов разрешения ситуации.

от 3500 руб

Жалобы, заявления

Составление жалоб, ходатайств, претензий и иных документов правового характера, не связанных с ведением судебного дела.

от 1500 руб

Ведение дел по защите прав потребителя

Возврат некачественного товара,

возврат денежных средств, включая пени и штрафы.

от 5000 руб

Немного о защите прав потребителей

Если вы заглянете в закон, вы найдёте подробно расписанные многочисленные права потребителей. В частности, он имеет право получить полную и достоверную информацию о совершаемой покупке или получаемой услуге, а также имеет право на безопасность товара или оказываемой услуги.

Если товар или услуга оказываются ненадлежащего качества, то покупатель может предъявить продавцу претензию. Можно просто передумать в ближайшие две недели после покупки, и продавец обязан обменять товар или вернуть деньги (тут есть некоторые исключения — не возьмут назад продукты, нижнее бельё, часы и др.). В случае с покупками через интернет действуют сокращённые сроки.

Причём для защиты своих прав даже не обязательно иметь чек на покупку. Если вы его потеряли, то это не повод отказываться от защиты своих прав. Самое простое — проверить наличие чека в специальном сервисе налоговой службы «Мои чеки онлайн». Но лучший выход — это помощь юриста защите прав потребителей, который объяснит как и почему можно обращаться к продавцу без чека.

Если продавец не реагирует и продолжает нарушать права потребителя, то последний может обратиться в суд. При этом от уплаты государственной пошлины он освобождается.

В каких случаях может помочь юрист по защите прав потребителей

К сожалению, наверное, каждый сталкивался с теми или иными случаями нарушения своих прав, как потребителя. Наиболее распространённые проблемы:

  1. Покупатель хочет вернуть деньги за товар надлежащего или ненадлежащего качества, либо же есть желание обменять его на другой, но продавец не идёт навстречу.

  2. Покупатель своевременно, до совершения сделки не получил достоверную информацию о характеристиках продукции или услуги, и его это не устраивает.

  3. Сложности с возвратом денежных средств за покупки в интернет-магазинах.

  4. Затягивание сроков выполнения работ со стороны исполнителей, отказ исправить недостатки, заменить некачественные детали и т.д.

  5. Потеря посылки или иного груза курьерами.

  6. Некачественное обслуживание в салонах красоты, массажных салонах, домах быта и т.п.

  7. Необходимо получить компенсацию за неправильно проведённое лечение или реабилитацию.

  8. Часто потребители хотят помимо исправления ситуации взыскать с продавца неустойку, штраф, и компенсацию морального вреда, нужно правильно рассчитать суммы.

  9. Автомобилисты сталкиваются с отказом СТО в гарантийном ремонте автомобиля.

  10. Отдельного внимания заслуживает нарушение прав при покупке недвижимости, долевом строительстве жиль и т.д.

В простых случаях потребитель может справиться и самостоятельно, но если продавец отказывается идти навстречу и разрешить спор, то без помощи юриста будет сложно отстоять свои права.

Помощь юриста по закону о защите прав потребителей может понадобится на разных этапах защиты прав – от обращения с претензией к продавцу с требованием устранить нарушения, до судебного разбирательства.


В чём могут быть сложности при составлении претензии без помощи юриста

Правильно, по закону, составленная претензия – это главный залог успеха в отстаивании своих прав. И хотя закон «О защите прав потребителей» не содержит условий об обязательном досудебном (претензионном) порядке по спорам, связанным с защитой прав потребителей, такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определённых сферах и в этом случае необходимо соблюдать установленную законом процедуру – сначала обратиться за урегулированием спора к продавцу, а затем уже идти в суд.

Обычно потребители теряются, когда сталкиваются с ситуацией нарушения своих прав, и не знают, с чего начать. В законе не все могут самостоятельно разобраться, т.к. сформулированы положения канцелярским языком. Кроме того, вторая сторона конфликта отказывается идти на контакт, принимать претензии и своевременно реагировать на запросы.

Юристы компании «Берега Невы» помогут вам в разрешении любых, даже очень сложных и нестандартных споров, связанных с защитой прав потребителей. Рекомендуем вам максимально быстро прибегнуть к юридической помощи, чтобы соблюди положенные законодательством сроки для исполнения обязательств со стороны продавца или производителя.

Услуги, которые оказывает юрист по защите прав потребителей

Обычно услуги юриста по защите прав предпринимателей требуются либо в мирном урегулировании конфликта, либо в судебном разбирательстве.

На стадии досудебного общения с продавцом юрист составит претензию, описывающую требования покупателя. Если претензия составлена грамотно и подробно, то зачастую обращения в суд удаётся избежать. Магазину, службе быта или другому предприятию проще выполнить условия, чем ввязываться в заведомо проигрышную судебную тяжбу.

Если же дело доходит до суда, то юрист составит исковое заявление, учитывая актуальные положения законодательства. Он поможет выработать верную линию поведения, объяснит нюансы, на которые стоит обратить внимание во время судебных заседаний или представит ваши интересы в суде самостоятельно.

Что ещё могут юристы «Берегов Невы»:

Консультации юриста по защите прав потребителей

И, конечно, наши юристы дают подробные консультации для всех, кто считает, что его права нарушены. Своевременная поддержка сэкономит время и поможет вернуть деньги или получить качественный товар (услугу).

Особенно важна консультация юриста по защите прав потребителей при проблемах с товарами, которые не подпадают под стандартные нормы закона. Например, обнаружили брак после покупки технически сложного товара, например, часов, телефона и пр. Их правила обмена и возврата отличаются от общих.

Часто люди отказывают от защиты своих прав просто потому, что доверяют информации из непроверенных источников или продавцу, которые уверяет, что данный товар обмену и возврату не подлежит.

Многие не хотят или им некогда разбираться в законе и в ситуации, но вопрос с лёгкостью может решить одна консультация юриста. И часто это намного дешевле, чем нести убытки из-за нарушенных прав.

Преимущества обращения к юристам

Наши юристы имеют хороший опыт работы, что даёт гарантию соблюдения всех норм законодательства. Мы не предоставим вам «молодого специалиста», который будет «набивать руку» на вашем деле. Наши юристы предпринимают все необходимые шаги, чтобы добиться вашей цели.

Обращаясь к нам, вы экономите свои время и нервы, потому что не всегда просто отстаивать свои права самостоятельно, тем более, когда оппонент – крупная компания со своим штатом юристов.

Самое главное, нашу компанию рекомендуют своим близким и знакомым, что говорит о высоком качестве наших услуг и доброжелательной атмосфере. Мы гарантируем прозрачные и доверительные отношения. Приходите на консультацию и вы убедитесь в этом сами.

Эти услуги могут вас заинтересовать

Жилищные споры
При этих словах все вспоминают цитату из классика о том, как квартирный вопрос портит обычных людей. У нас сегодня речь пойдёт не только о квартирах, жилищные споры включают в себя большое количество разновидностей разбирательств по владению, пользованию и распоряжению жилыми помещениями.
Наследственные споры
Многие думают, что наследство – это всё, что «нажито непосильным трудом», как говорилось в одном известном фильме. Однако среди этого «нажитого» могут не только недвижимость, имущество и другие ценности, по наследству могут переходить также долги и обязательства. При этом, не все знают, что от части долгов можно избавиться. Между заинтересованными лицами могут возникать разного рода споры, которые невозможно разрешить без участия наследственного юриста.
Семейные споры
Опыт подсказывает, что бывшим родственникам или супругам не всегда удаётся самостоятельно прийти к единому решению в случае возникновения конфликта. Здесь требуются не только специализированные правовые знания, но и взвешенный подход. И тем, и другим обладают юристы «Берегов Невы», мы сейчас вкратце расскажем вам о нашем опыте работы по разрешению семейных споров в Санкт-Петербурге.

Команда

Количество специалистов

9

Средний стаж специалиста

6 лет

Количество офисов в Санкт-Петербурге

6

Выбрать специалиста

Клиенты, которым есть что сказать

Отзыв ГК Регнум
Отзыв Зум Пункт
Отзыв Салют Плюс
Отзыв МСП
Отзыв Северком
отзывы Яндекс 1
Отзывы яндекс 2
Отзывы яндекс 3
Отзывы яндекс 4
Отзывы яндекс 5
отзывы яндекс 6
Отзывы яндекс 7
отзывы яндекс 8

Задайте вопрос нашим специалистам

Я ознакомлен и согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Наши филиалы

Офис «На Васильевском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, 26-я линия В.О., д. 15к2, оф. 307 (БЦ «Биржа»)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Восстания»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 2-Б, оф. 311
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Московском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 109, оф. 403
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «Северный»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, ул. Бутлерова, д. 42, оф. 411 (4 этаж)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «На Ленинском»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 14, оф. 305 (3 этаж)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис «Комендантский»
Адрес:  г. Санкт-Петербург, ул. Уточкина, д. 3к2, офис 12 (3 этаж)
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис управления
Адрес:  г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт., д. 73, офис 512
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт
Офис "Новгород"
Адрес:  г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 39с10, оф. 317
Время работы:  9:00-18:00 Пн-Пт

Спасибо, ваше сообщение отправлено

Сообщение не отправлено! Проверьте правильность введеных данных!

Спасибо за подписку

Подписка не оформлена! Проверьте правильность введеных данных!

Подписка на данный Email уже совершена! Спасибо за подписку!

Доехать

Позвонить