Фото: Таисия Коптева, специалист «Берегов Невы».
▶ Точнее, штрафы старые, только увеличенные в размерах — законопроект с изменениями в КоАП РФ уже принят Госдумой и вступит в силу через 10 дней после официального опубликования.
Уже в следующем году за навязывание дополнительных товаров (работ, услуг), от которых потребитель не может отказаться без ущерба для условий основного договора, будут штрафовать:
- должностных лиц и ИП на сумму от 50 до 150 тыс. рублей — сейчас ещё это от 2 до 4 тыс. рублей;
- юрлиц на суму от 200 до 500 тыс. рублей — сейчас-от 20 до 40 тыс. рублей.
Надо сказать, что изначально предполагалось сделать штраф до 1 млн рублей, но в процессе рассмотрения законопроекта цифры были снижены.
▶ Напомним хронологию — сначала противодействовать такому навязыванию допуслуг начал Банк России, т.к. получал большое количество жалоб на необходимость приобретения страховки на определённых условиях для получения кредита, на автоподписки на ненужные услуги, на непрозрачные условия договора и др.
▶ В 2021 году были приняты поправки в № 353-Ф от 21.12.13 «О потребительском кредите (займе)» и введены новые штрафы в КоАП РФ за манипулирование доверием клиентов. Не раз в адрес финансовых организаций были направлены рекомендации о недопустимости недобросовестного поведения, однако всё было без толку.
▶ Поэтому были инициированы штрафы — осенью 2023 года в ст. 14.8 КоАП РФ отдельно прописали штрафы за навязывание дополнительных товаров (услуг) и отдельно за отказ рассматривать претензии потребителей по этим вопросам. Также расписали, что именно считается навязыванием, мы рассказывали подробности тут.
По сути, штрафы касались только финансовых организаций, и не касались остальных коммерческих организаций, которые не занимаются выдачей кредитов.
Однако, как выяснилось, они также злоупотребляли своим преимущественным положением и вынуждали клиентов приобретать ненужные им товары, чтобы иметь возможность купить то, что действительно планировали на приемлемых условиях.
▶ Тогда власти решили установить соответствующий запрет в законе о защите прав потребителей, что и было сделано в апреле, нормы закона заработали с сентября 2025 года. Ст. 16 № 2300-I от 07.02.92 была дополнена новым п. 3.1, согласно которому был введён запрет на принуждение потребителей приобретать дополнительные товары (услуги, работы), в т.ч. использование продавцами автоматической установки меток согласия потребителя на покупку ненужных им позиций.
Но и этого оказалось недостаточно для сдерживания хозяйствующих субъектов от подобных нарушений. Сейчас компаниям дешевле и выгоднее продать дополнительный товар и заплатить штраф (в случае выявления нарушения), нежели наоборот.
Например, приводится статистика о прибыли компаний от реализации «навязанных товаров (работ, услуг)»:
- в 2023 году — 1,2 трлн рублей;
- в 2024 году — 1,4 трлн рублей.
В среднем навязывание дополнительных товаров происходит на сумму до 50% от стоимости самого товара. Доходы, полученные таким образом, существенно превосходят предусмотренные штрафные санкции.
▶ Поэтому было принято решение увеличить размер санкций и появился текущий законопроект с увеличенными штрафами. Поправки заработают уже в ближайшее время.
Кстати, за отказ компаний рассматривать претензии по этим вопросам штраф остался прежним:
- на должностных лиц — от 15 до 30 тыс. рублей;
- на юридических лиц — от 100 до 300 тыс. рублей.
Посмотрите, какие ещё штрафы ждут предпринимателей в следующем году и будьте осторожны.
