В декабре 2022 года Правительством завершён 1-ый этап работы по переводу важных госуслуг в электронный вид. Эта работа ведётся в соответствии с поручением президента, сообщил руководитель Минцифры.
Изначально в план оцифровки было включено 204 услуги с количеством обращений больше 100 тыс. в год, из них:
- 111 услуг федеральных ведомств;
- 93 услуги региональных ведомств и органов местного самоуправления.
В итоге обеспечена возможность получения услуг без личного обращения в органы власти или в МФЦ.
Можно направить заявку через портал «Госуслуг» и получить в Личном кабинете ответ, при необходимости документы.
Часть услуг касается получения разрешений и лицензий для ведения предпринимательской деятельности. Работа по оцифровке ведётся совместно с ФНС.
По этим услугам нет большого трафика, однако их электронное предоставление сокращает издержки бизнеса – это быстрее, нет необходимости куда-то ехать, нет бумажных заявлений и документов.
Электронные лицензии и разрешения приходят в Личный кабинет, подписаные электронной подписью специалистов соответствующих органов.
В случае получения отказа включается механизм досудебного обжалования, который помогает разобраться в причинах и устранить их.
Граждане активнее всего пользуются услугами с социальной направленностью, в т.ч. касающимися социальных выплат и льгот. Большинство таких услуг переведено в электронный вид, но желающим оставлена возможность обратиться лично в органы власти или в МФЦ.
Для реализации Минцифры создала специальную систему межведомственного электронного взаимодействия, которая стала одной из составляющих платформы «Гостех». На данный момент к системе подключены 7 тыс. органов власти, работают 60 тыс. чиновников.
В системе рассматриваются заявления от граждан и бизнеса и принимаются решения в рамках оказания соответствующих услуг.
Платформа понадобилась потому, что если федеральные ведомства имеют серьёзные информационные системы, то у региональных и муниципальных органов власти разный уровень цифровизации: некоторые технически не могли принять электронные заявления с портала.
Таким образом получилось выровнять на федеральном, региональном и муниципальных уровнях цифровизацию, обеспечить возможность всем желающим работать в электронном виде.
После того, как обеспечена цифровизация госуслуг, можно приступать к сокращению сроков их оказания, технические возможности это позволяют. Путём межведомственного взаимодействия можно намного быстрее получать необходимые сведения без участия граждан и бизнеса. В этом заключается дальнейшие планы Мицифры в отношении портала «Госуслуг».
Совместно с МВД удалось год назад перевести в цифровой вид свидетельство о регистрации транспортного средства, в конце 2022 года цифровое водительское удостоверение.
Совместно с МЧС внедряются цифровые права на управление маломерными судами, с Минсельхозом — цифровые права для владельцев снегоходов и квадроциклов.
С Минздравом в конце прошлого года сделали цифровой полис ОМС, который можно предъявлять на смартфоне: только за январь почти 1,5 млн. воспользовались таким сервисом.
Совместно с ФСБ прорабатывается оптимизация выдачи «Карт болельщиков», на сегодня они оформлены у 400 тыс. человек. Действующий порядок предусматривает, что после подачи заявления нужно идти в МФЦ, чтобы подтвердить личность.
Вскоре же владельцев биометрических загранпаспортов и приложения «Госуслуги» не будет необходимости идти в МФЦ, подтвердить личность можно будет в электронном виде.
Также вместе с ФСБ прорабатывается возможность не предъявлять паспорт там, где это не жизненно важно, например, при совершении покупок 18+, при проходе в офисные центры и т.д. Предлагается давать желающим проверить информацию сгенерированные в мобильном приложении «Госуслуг» QR-коды. Проверяющий считывает через приложение код и проверяет сведения: возраст, ФИО и др. Как посчитали в Минцифры, это позволит в 80% случаев использовать смартфон вместо паспорта.
Уже близится массовое внедрение этой технологии — до мая Минцифры с заинтересованными ведомствами подготовит проект указа президента, который определит случаи возможно использования цифрового удостоверения личности на смартфоне в качестве замены паспорта.
