В марте 2026 года вступили в силу поправки к закону № 2300-1 от 07.02.92 «О защите прав потребителей». Теперь положения ст. 10.1 требуют, чтобы вся информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, была выполнена на русском языке, либо продублирована на русском, если название иностранное. Мы подробно писали об этих правилах.
Новые правила касаются не только вывесок, но также меню, ценников, табличек с режимом работы, надписей на витринах, информации о рекламных акциях и сайтов, ориентированных на российских потребителей. Исключение сделано только для зарегистрированных товарных знаков, которые возможно оставить на иностранном языке.
В то время ведомство пообещало не применять санкции за нарушения, оставив предпринимателям время на соблюдение требований закона. Спустя полгода региональные подразделения ведомства запустили проверки вывесок, меню и сайтов предпринимателей.
Вообще, нарушение правил размещения информации для потребителей влечёт административную ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ — на должностных лиц может быть наложен штраф до 1 тыс. рублей, на юрлиц до 10 тыс. рублей.
При этом Роспотребнадзор, который следит за исполнением закона о защите прав потребителей, не ограничивается только предписаниями и штрафами, а сразу идёт в суд.
Спустя полгода после вступления новых правил в силу, суды все чаще рассматривают дела по искам Роспотребнадзора о признании противоправными действий предпринимателей, размещающих вывески на иностранном языке. Уже есть информация о положительных решениях судов в пользу Роспотребнадзора в Тверской, Курганской, Орловской областях, ХМАО.
При этом решения судов включают не только требования прекратить демонстрацию информации на иностранном языке, но и довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок со дня вступления его в силу через средства массовой информации или иным способом.
Например, буквально накануне в Тверской области по иску Роспотребнадзора в защиту неопределённого круга потребителей Бежецкий межрайонный суд вынес решение о демонтаже вывески магазина одежды на иностранном языке. Предприниматель не зарегистрировал товарный знак, и суд обязал его прекратить демонстрацию информации на иностранном языке.
И это уже не единичный случай. Преимущественно суды обходятся без дополнительных экспертиз и выносят решение на основании фотоматериалов, подтверждающих наличие вывески на иностранном языке.
Некоторые предприниматели только в ходе судебного разбирательства узнают о новых требованиях закона. Например, хозяйка кафе в Тверской области объяснила суду, что не знала о запрете использовать иностранный язык на вывесках, сразу сняла и заказала новую на русском языке. Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора частично, признав действия противоправными, но освободил от обязанности повторно снимать уже отсутствующую вывеску.
Наши специалисты рекомендуют предпринимателям ещё раз провести аудит публичной информации — проверить вывески, меню, ценники, прайс-листы, сайты и страницы на картах, таблички с режимом работы и правилами обслуживания.
Согласно статье 10.1 закона о защите прав потребителей, информация для публичного ознакомления должна быть выполнена на русском языке. Надписи на иностранном языке допускаются в качестве дополнительного дублирования, при этом обе надписи должны быть идентичны по содержанию, равнозначны по размещению и техническому оформлению — одинаковому размеру, цвету и типу шрифта. Исключение действует для зарегистрированных товарных знаков и фирменных наименований — их можно использовать без перевода.
Приведите вывески, меню, сайты и другую публичную информацию в соответствие с новыми требованиями, чтобы избежать судебных исков и штрафов.
