Отказ от дистанционных банковских услуг
Финансовые организации обязаны теперь предоставлять клиентам такую возможность, сообщил первый замглавы департамента информационной безопасности Банка России Артём Сычёв.
«Планы очень большие, есть несколько новаций, законодательных и нормативных. Первая из них, совсем вот буквально на подходе, внесли изменение в 683-е положение Банка России, где обязали финансовые организации предоставлять своим клиентам сервис, который позволил бы им отказаться от предоставления услуг в дистанционной форме. Это очень важная история, поскольку позволяет снизить риски для клиента», — сказал Артём Сычёв на открытой дискуссии Ассоциации российских банков.
По его мнению, если для перевода денег придётся лично идти в отделение банка, то человек задумается что он делает и зачем. Это в большей вероятности защитит его от мошенников и поможет сохранить денежные средства.
Передача информации полиции о мошеннических переводах
Центробанк собирается наладить тесное взаимодействие с правоохранительными органами, чтобы банки могли оперативно информировать полицию о тех людях, которые участвуют в выводе похищенных денежных средств.
«Второе новшество — мы ведём работу по тому, чтобы наладить оперативное взаимодействие с правоохранительными органами по обмену информацией о тех лицах, которые участвуют в выводе похищаемых денег. Это, на наш взгляд, крайне важная история, которая способствует прежде всего раскрытию преступлений и поможет правоохране существенно сократить сроки расследования», — подчеркнул первый замглавы департамента.
Сайты мошенников
Теперь мошеннические сайты могут быть заблокированы по инициативе банка России во внесудебном порядке. Таким образом, если ранее на блокировку уходило несколько недель и мошенники могли пока продолжать выманивать деньги у граждан, то теперь процедура займёт 2-3 дня.
По новым правилам, ЦБ передаст информацию в Генпрокуратуру, а те, в свою очередь, направят требование о блокировке в Роскомнадзор, где сайт быстро заблокируют. По суду за прошлый год заблокировали 7 680 мошеннических сайтов, за 3 квартала текущего года 4 376.
Под мошенническими в ЦБ понимают сайты финансовых пирамид, тех, которые предлагают финансовые услуги, которые не имеют права предлагать и др.
Кстати, онлайн-игры, где сначала надо тратить деньги, а потом разрешается выводить, то явные финансовые пирамиды, по мнению ЦБ.
«Обычно пользователь может зарегистрироваться в игровом экономическом проекте с возможностью вывода средств, покупает определенного персонажа или, например, виртуальную недвижимость, которые и должны приносить доход. Но, для того чтобы получать вознаграждение или выигрыш, нужно приводить в проект новых игроков, как правило, знакомых или родственников», — сказал глава департамента противодействия недобросовестным практикам Банка России Валерий Лях.
Если нет новых игроков, то проект закрывают, а деньги не возвращают, о чём пишут в соглашении, которое обычно никто не читает.
Выявление недобросовестных практик продаж
Регулятор будет выявлять недобросовестные практики во время проверок финансовых организаций. Например, когда продают один финансовый продукт под видом другого, вводят в заблуждение относительно размера комиссий или доходности, дают неполную или искажённую информацию о финансовых продуктах и др. В общем, всё, что может нанести ущерб клиентам.
«Поведенческий надзор Банка России включает в себя не только анализ жалоб и восстановление нарушенных прав конкретных заявителей, но также целый комплекс мер для выявления и пресечения недобросовестного поведения участников рынка. Теперь арсенал регулятора будет расширен инструментом проверок, его применение позволит воздействовать на финансовые организации более точечно и эффективно», — сказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.
Ограничения по кредитам
Центробанк сможет устанавливать лимиты для банков и микрофинансовых организаций при выдаче кредитов и займов. Например, вводить максимально допустимую долю необеспеченных потребительских кредитов и займов.
Такие полномочия были даны во исполнение поручения президента Владимира Путина. Мера необходима для сдерживания темпов потребительского кредитования, ускорившихся в этом году на фоне низких ставок. Это привело к росту долговой нагрузки населения и закредитованности граждан.
